ลบบัญชี

ปรับปรุงล่าสุด 5 พฤศจิกายน 2569

ลบในแอป

  1. เปิด Mate แล้วไปที่ โปรไฟล์
  2. แตะ การตั้งค่า แล้วแตะ ลบบัญชี
  3. ยืนยัน Mate จะลบบัญชีของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์ ลบข้อมูลสำรอง แล้วล้างข้อมูลของแอปบนโทรศัพท์

คนที่เคยแชตกับคุณยังมีข้อความที่อยู่บนโทรศัพท์ของเขาอยู่ และแชตจะแสดงว่าสิ้นสุดแล้ว

โทรศัพท์หาย? ลบข้อมูลสำรองที่นี่

พิมพ์รหัสกู้คืนด้านล่างเพื่อลบข้อมูลสำรองบัญชีของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์ รหัสของคุณไม่ถูกส่งออกจากหน้านี้ เบราว์เซอร์จะแปลงรหัสเป็นที่อยู่ของข้อมูลสำรองและกุญแจสำหรับลบ แล้วส่งเฉพาะสองอย่างนั้น

ถ้ายังมี Mate ที่เปิดการสำรองข้อมูลอยู่บนโทรศัพท์เครื่องไหน แอปจะอัปโหลดข้อมูลสำรองใหม่ ให้ลบบัญชีในแอปบนเครื่องนั้น หรือถอนการติดตั้ง Mate ก่อน

ไม่มีแอปหรือรหัสกู้คืน

ส่งอีเมลถึง privacy@piashare.com จากอีเมลใดก็ได้ พร้อม Mate ID ของคุณถ้ามี (ดูได้ที่หน้าโปรไฟล์ในแอป หรือในแชตที่เคยคุยกับเพื่อน) เราจะลบบัญชีออกจากเซิร์ฟเวอร์ภายใน 30 วัน และถ้าไม่มีโทรศัพท์เชื่อมต่อบัญชีนานถึง 180 วัน เซิร์ฟเวอร์จะลบข้อมูลของบัญชีนั้นเอง ยกเว้นบัญชีที่ยังถูกแบนอยู่

อะไรถูกลบ และอะไรยังเก็บไว้ชั่วคราว

ถูกลบเก็บไว้ชั่วคราว
  • ID บัญชีและโทเค็นการแจ้งเตือนบนเซิร์ฟเวอร์
  • ข้อความและไฟล์ที่รอส่งถึงคุณ
  • การ์ดโปรไฟล์ในหน้าพบกัน
  • ข้อมูลสำรองบัญชี และการเชื่อมกับ Google หรือ LINE
  • ข้อมูลคนที่คุณเจอตัวจริง
  • ทุกอย่างบนโทรศัพท์ (เมื่อลบในแอป)
  • บันทึกการเชื่อมต่อ (ID บัญชี, ID การติดตั้ง, IP, ประเทศ, เวลา รวมถึงเวลาที่ลบบัญชี): 90 วัน ตามที่กฎหมายไทยกำหนด
  • รายงานที่คุณส่งหรือที่เกี่ยวกับคุณ: จนกว่าเรื่องจะปิด และอีก 90 วัน หรือหนึ่งปีหากเรื่องนั้นถูกแจ้งต่อเจ้าหน้าที่
  • การแบน: ตลอดระยะที่ถูกแบน เพื่อไม่ให้คนที่ถูกแบนกลับมา

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ส่งอีเมลถึงทีมงานได้ เราตอบภายใน 2 วันทำการ

support@piashare.com